解碼職場心理韌性，打造健康高效的組織

從職業倦怠的風險辨識到心理安全感的建立，運用心理科學打造兼顧員工福祉與團隊效能的職場環境

講座一: 從工作負荷到職業倦怠：職場心理風險與復原機制

講座核心

企業中的心理健康問題，往往不是單純來自「抗壓性不足」，而是長期存在於工作要求（job demands）與工作資源（job resources）失衡之中。

本講座以職業健康心理學中的 Job Demands–Resources Model（JD-R Model） 為架構，帶領參與者理解壓力如何從工作情境一路影響認知、情緒與工作表現，並進一步建立可持續的心理復原策略。

課程綱要：

1. 職場壓力的心理機制：從急性壓力到慢性耗竭
2. Job Demands–Resources Model：什麼樣的工作最容易讓人 Burnout？
3. 認知負荷（Cognitive Load）與工作效能
4.  Psychological Recovery：大腦如何真正從工作中恢復
5. 從個人調適到組織介入

講座二: 心理安全感如何轉化為團隊效能：職場人際風險與高品質溝通

講座核心

一個團隊裡沒有人提出異議，不一定代表團隊沒有問題，有時候真正的問題是：大家都知道有問題，但沒有人願意說。

本講座以 Psychological Safety（心理安全感） 為核心，解析團隊成員如何評估人際風險，以及心理安全感如何影響發言行為（voice behavior）、資訊共享、錯誤回報、衝突與團隊學習。

課程綱要：

1. Psychological Safety：心理安全感究竟是什麼？
2. Employee Voice：為什麼員工明知道有問題卻不說？
3. 衝突並不一定有害：Task Conflict 與 Relationship Conflict
4.  Feedback 的心理學：為什麼回饋容易讓人產生防衛？
5. 從心理安全感到團隊學習